Diese Bedingungen erläutern Ihre Rechte sowie das Verfahren für Rückgabe, Umtausch und Widerruf bei Bestellungen aus Mescherin.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Da es sich bei unseren Produkten um lebende Pflanzen (z. B. Rosenstöcke oder Topfware) handelt, steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Sie können den Kauf ohne Angabe von Gründen innerhalb dieser Frist widerrufen.

• Rücksendekosten: Bei einem regulären Widerruf (z. B. bei Nichtgefallen) tragen Sie als Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
• Zustand der Ware: Bitte gehen Sie pfleglich mit den Pflanzen um, solange diese sich in Ihrer Obhut befinden (angemessene Bewässerung und Lichtzufuhr), um einen Wertersatz durch Verschlechterung der Ware zu vermeiden.

2. Reklamation bei Beschädigung oder Mängeln (Gewährleistung)

Sollten die Pflanzen beschädigt, erheblich verdorben oder mit schweren Mängeln bei Ihnen ankommen, greift Ihr gesetzliches Gewährleistungsrecht.

Kostenübernahme: Liegt eine berechtigte Reklamation vor, übernehmen wir als Händler selbstverständlich alle anfallenden Rücksende- und Austauschkosten.

• Ablauf: Bitte kontaktieren Sie uns in diesem Fall umgehend. Um die Abwicklung zu beschleunigen, bitten wir Sie, uns Fotos der beschädigten Ware zukommen zu lassen.